Anglais du tourisme et de l’hôtellerie
Un parcours progressif réunissant les niveaux débutant, intermédiaire et professionnel sur une même page.
Les trois formations réunies
Commencez au niveau adapté à vos acquis, puis progressez jusqu’à la maîtrise de l’anglais professionnel appliqué au tourisme et à l’hôtellerie.
Bases de la langue anglaise — niveau débutant
Cette formation s’adresse aux débutants qui souhaitent construire des bases solides en anglais. Elle développe progressivement la compréhension, l’expression orale, la lecture et l’écriture à travers des situations concrètes. Les apprenants acquièrent le vocabulaire indispensable, les structures grammaticales fondamentales et la confiance nécessaire pour échanger simplement dans la vie quotidienne et préparer leur passage au niveau intermédiaire.
Programme
- Salutations, présentations et échanges du quotidien
- Vocabulaire essentiel et expressions usuelles
- Grammaire fondamentale et construction de phrases simples
- Compréhension orale à partir de dialogues progressifs
- Lecture et rédaction de messages courts
- Mises en situation pour gagner en confiance à l’oral
Après ce niveau
- Accès au niveau intermédiaire d’anglais
- Communication simple avec une clientèle anglophone
- Renforcement du profil pour les métiers de service
- Préparation à la spécialisation en anglais du tourisme et de l’hôtellerie
Consolidation avant la spécialisation touristique — niveau intermédiaire
Ce niveau intermédiaire consolide les bases linguistiques et prépare l’apprenant à utiliser l’anglais dans un environnement professionnel. La formation améliore la compréhension de conversations plus riches, la précision grammaticale, la fluidité à l’oral et la qualité des écrits. Des exercices pratiques permettent de développer les automatismes nécessaires avant d’aborder le vocabulaire spécialisé du tourisme et de l’hôtellerie.
Programme
- Révision et consolidation des structures grammaticales
- Enrichissement du vocabulaire général et professionnel
- Compréhension de conversations et de consignes détaillées
- Expression orale, prononciation et fluidité
- Rédaction de courriels et de documents simples
- Préparation aux situations de communication touristique
Après ce niveau
- Accès au niveau professionnel tourisme et hôtellerie
- Communication autonome dans un environnement de service
- Meilleure employabilité auprès d’établissements internationaux
- Préparation aux entretiens et échanges professionnels en anglais
Anglais du tourisme et de l’hôtellerie — niveau professionnel
Cette spécialisation développe l’anglais opérationnel exigé dans le tourisme, l’hôtellerie et la restauration. Grâce à des dialogues métier, des jeux de rôle et des situations inspirées du terrain, les apprenants maîtrisent le vocabulaire de l’accueil, de la réservation, de la réception, du service en salle et de la gestion des demandes clients. Ils apprennent à communiquer avec précision, courtoisie et assurance tout au long du parcours client.
Programme
- Accueil, orientation et information de la clientèle internationale
- Réservations, check-in, check-out et facturation en anglais
- Vocabulaire professionnel de l’hôtellerie et de la restauration
- Prise de commande et présentation des services
- Traitement des demandes particulières et des réclamations
- Courriels, appels téléphoniques et mises en situation professionnelles
Après ce niveau
- Accueil et réception dans les hôtels internationaux
- Service en restauration auprès d’une clientèle anglophone
- Agences de voyages, tourisme et relations clients
- Accès facilité aux établissements haut de gamme et internationaux