Formation Professionnelle
Serveur / Hôtesse d'accueil
Le visage souriant et efficace du service client, de l'accueil au paiement.
Description du Métier & Objectifs
Le serveur et l'hôtesse d'accueil incarnent l'image de l'établissement. Cette formation vous apprend à accueillir avec élégance, prendre et transmettre les commandes, servir à table selon les règles de l'art, gérer le port du plateau, le placement des clients et la caisse. Vous maîtriserez également les techniques de communication, la gestion des réclamations et les standards du service 5 étoiles.
Programme de la formation :
- Section 1 — Accueil, réservations et placement
- Section 2 — Service à table et prise de commande
- Section 3 — Gestion des réclamations et de la caisse
En intégrant cette formation spécialisée chez VOOMNET FORMATION, vous serez plongé(e) dans les standards réels de l'hôtellerie de luxe pour être immédiatement opérationnel(le).
Les avantages de cette formation
- Stage de 6 mois garanti dans un établissement partenaire
- Double certification reconnue sur le plan international
- Formateurs professionnels issus des plus grands établissements
- Accompagnement personnalisé pour l'insertion professionnelle
Informations Pratiques
Durée estimée
Théorie + 6 mois de stage pratique
Public cible
Étudiants, Professionnels, Demandeurs d'emploi